Widerrufsrecht

Rückgaben & Widerruf

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können Ihren Widerruf auf folgenden Wegen erklären:

Allgäu Kräuterwerkstatt GmbH
Badstraße 11
87459 Pfronten
Deutschland

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Allgäu Kräuterwerkstatt GmbH
Badstraße 11
87459 Pfronten
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Bei Kerzen gilt insbesondere das Anzünden oder Abbrennen als Nutzung, die über eine bloße Prüfung der Ware hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihren Widerruf unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen:

Widerruf – Allgäu Kräuterwerkstatt

Schäden oder Probleme bei Ihrer Bestellung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.

Kontakt:
info@kraeuterwerkstatt.com

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung digitaler Inhalte, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht möglich.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen Ihres Widerrufs zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. nach Rücksendung der Ware keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@kraeuterwerkstatt.com